Conditions générales de vente

 

Préambule

L’offre et la vente de produits sur notre site internet (“ biotyspa.fr ”) sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente.

Les produits achetés sur biotyspa.fr sont vendus directement par la Société australienne BIOTYSPA, dont le siège social est basé à Sydney, 23A Curlewis st, Bondi NSW 2026.

BIOTYSPA met à la vente sur biotyspa.fr ses produits et pratique sa propre activité de commerce électronique exclusivement à l’égard du consommateur final. Par “ consommateur final ”, est désignée toute personne physique qui opère à des fins étrangères à toute activité d’entreprise ou professionnelle éventuellement pratiquée. Si vous n’êtes pas un “ consommateur final ”, nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales sur biotyspa.fr. Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, biotyspa.fr se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de toute personne qui ne serait pas un “ consommateur final ” ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale telle que définie dans les présentes.

Les conditions générales de vente pourront être modifiées et notamment en considération d’éventuels changements normatifs. Les nouvelles conditions générales de vente s’appliqueront à leur date de publication sur biotyspa.fr.

 

Produits

Les produits mis à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit, biotyspa.fr se mettra en contact avec le client dans les meilleurs délais, et la commande pourra faire l’objet d’un remboursement dans les quatorze (14) jours suivants.

Le service client France Biotyspa se tient à la disposition de ses clients pour toute demande d’informations complémentaires par email à l’adresse france@biotyspa.com

 

Commande

En validant votre commande en ligne, vous acceptez sans condition et vous vous engagez à respecter, dans les rapports avec biotyspa.fr, les présentes Conditions Générales de Vente.

Le système d’enregistrement automatique de commandes mis en place par notre société est considéré comme valant preuve de la conclusion du contrat de vente. Le client recevra une confirmation de commande dans un délai maximum d’une heure à l’adresse de courrier électronique qu’il aura renseignée au cours du processus de commande. Cette confirmation retracera les caractéristiques essentielles de la commande. Elle est archivée par biotyspa.fr et est considérée comme valant preuve de la transaction et de sa date.

 

Livraison

Le site Biotyspa France biotyspa.fr livre en France et en Belgique uniquement en point relais ou au domicile renseigné. Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Les frais de livraison sont offerts pour la France métropolitaine et la Belgique pour toute commande effectuée dont le montant total est supérieur ou égal à 60 euros d’achat TTC. Délais de livraison 2-3 jours ouvrables (pour la France) / 5-7 jours ouvrables (pour la Belgique) après le jour de prise en charge.

FRANCE

Les envois en France métropolitaine sont effectués soit par Colissimo suivi, soit par Mondial Relais (selon l'offre sélectionnée par le client).

Les frais de livraison Colissimo sont calculés sur une base de  5,90 euros + 0,75 par produit ajouté. Délais de livraison en Colissimo suivi (France Métropolitaine) sous 2-3 jours ouvrables après le jour de prise en charge.

Les frais de livraison Mondial Relais sont calculés sur une base de  4,75 euros + 0,50 par produit ajouté. Livraison en point relais (Mondial Relais) sous 5-7 jours ouvrables après le jour de prise en charge.

BELGIQUE

Les envois en Belgique métropolitaine sont effectués soit par Chronopost, soit par Mondial Relais (selon l'offre sélectionnée par le client).

Les frais de livraison Chronopost sont calculés sur une base de  14,50 euros + 0,50 par produit ajouté. Délais de livraison en Chronopost sous 2-3 jours ouvrables après le jour de prise en charge.

Les frais de livraison Mondial Relais sont calculés sur une base de  4,75 euros + 0,50 par produit ajouté. Livraison en point relais (Mondial Relais) sous 5-7 jours ouvrables après le jour de prise en charge.

En cas de non-respect de ces délais, nous invitons le client à se mettre en relation avec notre service clientèle Biotyspa France à l’adresse france@biotyspa.com.

Lors de l’envoi du colis, nous vous transmettons par email son numéro de suivi correspondant. Dès le départ et jusqu’à son arrivée, vous avez la possibilité de suivre votre colis en indiquant son numéro d’envoi sur les sites correspondants ; www.laposte.fr / www.mondialrelay.fr / www.chronopost.fr

Toutes anomalies relatives aux produits Biotyspa doivent être constatées par le client à reception de la commande, et signalé dans les plus brefs délais au service clientèle Biotyspa France.

Prix

3.1 – Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port, d’emballage, de traitement et d’expédition qui seront facturés en sus et qui seront précisés au client lors de la validation définitive de sa commande, à moins que biotyspa.fr ne les offre à ses clients.

3.3 – Toutes les commandes doivent être payées Euros.

3.4 – biotyspa.fr se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de leur disponibilité.

 

 

Paiement

Le règlement des achats s’effectue par Carte de Crédit (le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande), le client a le choix de procéder au paiement via les deux modules de paiement mis à disposition sur le site biotyspa.fr, Paypal ou Stripe.

Ces sites bénéficient d’un système de paiements hautement sécurisé, au moyen d’un cryptage des données sensibles liées aux moyens de paiement. Toutes les informations relatives à votre commande sont protégées et demeurent strictement confidentielles.

Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d’analyse d’une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire. Les données enregistrées par le fournisseur bancaire de biotyspa.fr constituent la preuve de l’ensemble de la transaction financière passée entre biotyspa.fr, le client et les établissements bancaires respectifs.

 

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site biotyspa.fr sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et ce pour le monde entier. Ils sont la propriété exclusive de BIOTYSPA.

A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site biotyspa.fr est strictement interdite. Tout utilisateur qui désirerait faire figurer un lien vers le site biotyspa.fr sur un site quelconque doit au préalable demander et obtenir une autorisation écrite de BIOTYSPA.

 

Garantie

Les produits vendus par biotyspa.fr sont conformes à la règlementation européenne des cosmétiques (Règlement 1223-2009 relatif aux cosmétiques).

 

Informations nominatives

biotyspa.fr s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande, pour renforcer et personnaliser la communication, notamment par les newsletters de biotyspa.fr .

En conséquence, et conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il vous suffit de nous en faire la demande en ligne à france@biotyspa.com